Recourir à un taxi est devenu une pratique courante pour se déplacer dans une ville. Mais il faut savoir que les chauffeurs de taxi sont tenus à respecter quelques règles envers les passagers. Et inversement, les passagers disposent de droits et d’obligation qu’ils doivent suivre.
De ce fait, il est important de connaître les pratiques qui sont obligatoires pour les chauffeurs ainsi que pour les passagers.
Les droits et obligations du chauffeur de taxi
Les chauffeurs de taxi Juziers doit obligatoirement disposer d’une carte professionnelle. Les passagers ont parfaitement le droit de demander à voir cette carte avant d’entrer dans le taxi.
Prendre les passagers
Dans la majorité des cas, un chauffeur de taxi Juziers a l’obligation de prendre un passager lorsqu’il est libre. Toutefois, il existe quelques exceptions à cela. Il serait donc essentiel de voir une à une ces exceptions.
Premièrement, un chauffeur peut refuser de vous prendre s’il juge que votre bagage est trop lourd, ou encore que ce bagage puisse abîmer son véhicule.
Deuxièmement, il peut refuser si le passager en question porte des accoutrements non adaptés. S’il juge que les passagers effectuent des comportements suspicieux, il a aussi le droit de refuser.
Mis à part cela, les chauffeurs de taxi ont l’obligation de faire monter les clients dans le véhicule.
Le nombre de passagers
Concernant le nombre de passagers, cela dépend entièrement du nombre indiqué sur la carte grise. Prenons un exemple, si vous êtes en total 4 personnes, et que la carte grise indique 5 passagers, le chauffeur peut laisser une personne s’asseoir sur le devant.
Accès pour les passagers
Le chauffeur de taxi Juziers a l’obligation de faciliter la montée ainsi que la sortie de passagers dans le véhicule. Pour cela, si les passagers ont un bagage avec eux, c’est le rôle du chauffeur de s’occuper de celui-ci. Il se charge de mettre les bagages dans le coffre et de veiller à la sécurité de celui-ci pendant tout le trajet. Il est aussi chargé de les retirer à l’arrivée.
Concernant le tarif
Concernant le coût de transport, il faut que celui-ci soit visible par les passagers à travers des affichettes. Le conducteur doit aussi mettre des affiches facilement visibles par les passagers concernant les pratiques interdites. Cela peut concerner l’interdiction de fumer, ou encore le paiement par chèque.
Les chauffeurs ont aussi l’obligation de prévenir les passagers lors des changements de tarif. Cela s’applique surtout lors du changement de tarif de jour en tarif de nuit.
Les chauffeurs peuvent aussi facturer des suppléments dans certains cas. Cela se produit notamment :
- si vous transportez des animaux de compagnie ou de bagages lourds ;
- dans le cas d’un retour à vide du taxi ;
- si la route est verglacée ou enneigée.
Et pour terminer, les conducteurs de taxi ne peuvent rouler sans boucler la ceinture de sécurité.
Les droits et les obligations des passagers
Voyons ensemble maintenant tout ce que les passagers peuvent et ne peuvent pas faire à l’intérieur d’un taxi Juziers.
Faire monter une autre personne en cours de route
Pour commencer, il peut arriver que vous rencontriez un de vos amis sur la rue et que vous souhaitez le faire monter dans le taxi Juziers. Cette pratique est tout à fait possible. En effet, un passager a le droit de faire monter une connaissance dans le véhicule, sans pour autant avoir à payer de frais supplémentaires.
Fumer est possible, mais pas recommandé
Deuxièmement, dans la condition où il n’y a pas d’affiche qui l’interdit, il est possible de fumer dans un taxi. Mais cela n’est pas vraiment recommandé. Aussi, avant d’allumer votre cigarette, l’idéal serait de demander l’autorisation de votre chauffeur, juste une question de politesse.
La demande de reçu, c’est permis
Il y a des moments où vous souhaitez voir en détail les éléments qui constituent votre frais de déplacement. Sachez donc que vous disposez tout à fait le droit de le réclamer à votre chauffeur. Et pour cela, il existe des modèles fixant les tarifs. Ces modèles sont conformes à l’arrêté préfectoral en vigueur.
Si les frais dépassent les 25 euros, les chauffeurs doivent obligatoirement vous fournir un reçu sans que vous n’ayez à demander. Ce reçu doit notamment contenir :
- la date ainsi que l’heure de début et de fin de la course ;
- le nom du prestataire ou de la société ;
- le numéro d’immatriculation du taxi ;
- le montant de la course TTC hors majorations ;
- les détails des majorations s’il y en a ;
- le montant à payer TTC ;
- une adresse postale pour effectuer les possibles réclamations.
Le passager peut aussi demander que son nom soit mentionné sur la note. Le reçu doit être fait en double exemplaire, l’un gardé par le chauffeur, l’autre donné au client.
Ceinture de sécurité, obligatoire pour les passagers
Pour une sécurité la plus optimale, vous devez impérativement boucler votre ceinture.
Payer est logiquement une obligation
À la fin de la course, vous êtes tenu de payer le montant qui apparaît sur l’affichette. Pour ce faire, vous avez un large choix sur le moyen de paiement. Cela peut être en espèce, par carte de crédit, ou par chèque. Mais attention, certains taxis n’acceptent pas les paiements par chèque. C’est pourquoi, veuillez tout de même à vérifier qu’il n’y a pas d’affiche interdisant ce type de paiement.
Ce qu’il faut retenir
Les taxis Juviers sont des moyens de transport très utiles lorsque nous sommes très pressés. Mais pour le bon déroulement de la course, il est judicieux de connaître les choses qui sont permises ainsi que les limites qu’il ne faut pas franchir lorsque nous prenons un taxi.
En résumé, sauf cas exceptionnel, un chauffeur est obligé de prendre un passager s’il est libre. Dans certains cas, il peut tout à fait ajouter un supplément aux factures. Concernant les passagers, ils ont le droit de demander un reçu détaillé. Aussi, ils peuvent faire monter une connaissance sans pour autant avoir à payer des suppléments. Et enfin, à la différence du chauffeur, les passagers ont l’obligation de mettre une ceinture de sécurité.