Quels services une agence de média social offre-t-elle ?

Pour répondre à cette question, il faut noter que toutes les agences de médias sociaux ne tarifient pas toutes de la même manière et aussi toutes les agences de médias sociaux n’offrent pas les mêmes services. Cependant,il existe deux catégories principales de services de médias sociaux fournis par une agence: les services pour des publicités payantes et services pour diffusion d’annonces organiques.

Voici les services suivants sont ce qu’une agence de média social peut offrir pour développer une entreprise en ligne.Ces services sont divisés en 4 catégories :

  • Gestion de compte
  • Service Client
  • La publicité
  • Développement et croissance du compte
  • Gestion de compte

La gestion de compte se divise en 2 parties.

La première partie concerne la publication et la création de contenu, la deuxième partie concerne l’engagement.

La publication et création de contenu

Cette partie consiste à faire des tâches telles que trouver du contenu pertinent à partager, promouvoir un élément de contenu original, optimiser un titre pour une publication, créer des éléments visuels à relier à une publication, réfléchir à des sujets de contenu, rassembler des statistiques spécifiques à un secteur ou définir un calendrier de publication.

L’engagement

Répondre aux messages, contacter les influenceurs, créer des partenariats stratégiques, supprimer les commentaires négatifs, participer à une conversation de groupe ou envoyer un message à une personne qui a utilisé un certain hashtag constituent les éléments de la partie un engagement.

Ces deux catégories d’activité augmentent les impressions et, par conséquent, la notoriété de la marque, mais également le lieu ou la relation entre le client et la marque se construit.

  • Service clientèle médias sociaux

Une agence de média social peut également offrir un service clientèle. Ce service fait passer la gestion de compte simple à un niveau supérieur, car l’agence aide à résoudre les problèmes des clients, directement sur le canal.

  • Publicité sociale

À l’heure actuelle, Facebook est le principal canal de publicité sur le plan social, mais n’importe lequel des autres réseaux sociaux à grande échelle offre de la publicité et peut être utilisé par une entreprise en fonction de ses objectifs.

La publicité payante est totalement différente de la publication organique, tout simplement parce qu’avec cette technique, les entreprises ont besoin primordial de procéder à des mesures et à une optimisation cohérente pour connaître le retour sur investissement de l’argent investi dans l’achat publicitaire.

Les tâches publicitaires incluent la conceptualisation et la création de campagnes, la définition des audiences à cibler, le test de différentes options, la configuration du suivi des conversions, l’optimisation des campagnes, etc.

  • Développement et croissance du compte

Bien que la gestion et la publicité augmentent la croissance d’un compte de média social, nous considérons que la croissance du compte comme un département à part entière d’une agence de média social, car les stratégies élaborées pour développer un compte varient en fonction de la taille du compte et du secteur d’activité.



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